Zapewnienie ciągłości procesów logistycznych w branży agro

Szybka dostawa, kompleksowe wsparcie serwisowe, model MPS i pełna stabilność pracy urządzeń

O kliencie
Sytuacja początkowa
Wyzwania
Cele i założenia
Współpraca
Działania
Wdrożenie
Efekty

O kliencie

Klient to znaczący podmiot z sektora agro, zajmujący się kompleksowym zaopatrywaniem gospodarstw rolnych oraz sadowniczych.

Sytuacja początkowa

Przed nawiązaniem współpracy z JM DATA, klient borykał się z wyzwaniami w obszarze utrzymania sprawności floty urządzeń biurowych. Rozproszony model działania oraz brak scentralizowanego nadzoru nad serwisem i dostawami materiałów eksploatacyjnych generował ryzyko nieplanowanych przestojów w pracy.

Wyzwania

  • Konieczność utrzymania bezawaryjności urządzeń w okresach szczytu sezonowego w rolnictwie
  • Brak systematyczności w dostawach tonerów
  • Potrzeba szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu
  • Usprawnienie logistyki materiałów eksploatacyjnych do wielu jednostek operacyjnych

Cele i założenia

  • Wdrożenie profesjonalnej obsługi w modelu MPS
  • Gwarancja stałego dostępu do materiałów eksploatacyjnych bez angażowania pracowników klienta w proces zamawiania
  • Maksymalizacja czasu bezawaryjnej pracy urządzeń poprzez regularną opiekę techniczną
  • Ujednolicenie standardów serwisowych dla całego parku maszynowego

Zakres współpracy

  • Uruchomienie kompleksowej usługi zarządzania drukiem
  • Regularne dostawy wysokiej jakości tonerów dopasowanych do specyfiki urządzeń
  • Pełne przejęcie odpowiedzialności za naprawy serwisowe i konserwację floty
  • Monitoring zapotrzebowania na materiały i proaktywne wsparcie techniczne

    • Działania

    Realizacja założeń projektowych opierała się na pełnym objęciu floty urządzeń stałym nadzorem w ramach kontraktu MPS, co pozwoliło na przeniesienie odpowiedzialności za infrastrukturę z klienta na zespół specjalistów JM DATA. Kluczowym filarem tego rozwiązania stała się optymalizacja łańcucha dostaw materiałów eksploatacyjnych, dzięki której tonery są dostarczane proaktywnie, eliminując ryzyko przestojów i konieczność samodzielnego zarządzania zapasami przez zamawiającego.

    Aby zapewnić maksymalną odporność na sytuacje krytyczne, wprowadziliśmy dedykowane procedury szybkiej ścieżki serwisowej dla kluczowych jednostek, gwarantujące priorytetową reakcję i naprawę sprzętu o strategicznym znaczeniu dla logistyki.

     

     

     

     

     

    Wdrożenie

    Proces integracji usług JM DATA z infrastrukturą klienta przebiegł w sposób płynny i niezakłócony. Skupiliśmy się na natychmiastowym przejęciu logistyki tonerów oraz uruchomieniu opieki serwisowej, co pozwoliło klientowi skoncentrować się na jego głównej działalności biznesowej bez obaw o zaplecze techniczne.

    Efekty

    • Pełne zabezpieczenie ciągłości pracy drukarek w każdym oddziale firmy
    • Znaczne skrócenie czasu potrzebnego na realizację napraw i wymianę części
    • Wyeliminowanie problemu braków magazynowych w zakresie materiałów eksploatacyjnych
    • Szybka i terminowa dostawa wszystkich niezbędnych komponentów do druku

    Podsumowanie i dalsze kroki

    Kompleksowa realizacja usług oraz szybkość działania JM DATA spotkały się z wysoką oceną klienta. Dzięki stabilizacji środowiska druku, obie strony widzą duży potencjał na dalszy rozwój współpracy oraz sukcesywną modernizację i rozbudowę obecnego parku maszynowego o nowe rozwiązania technologiczne.

    Zadzwoń do nas

    +48 22 673 02 22

    Wyślij wiadomość

    biuro@jmdata.pl

    Wyślij zgłoszenie

    Wypełnij formularz