Sprawna realizacja zamówienia dla rozproszonej organizacji handlowej
Dostawa 50 urządzeń wielofunkcyjnych z dostępnego stanu magazynowego oraz bezkosztowe przedłużenie gwarancji do 3 lat
O kliencie
Sytuacja początkowa
Wyzwania
Cele i założenia
Współpraca
Działania
Wdrożenie
Efekty
O kliencie
Klientem jest ogólnopolska sieć handlowa działająca w sektorze spożywczym. Organizacja funkcjonuje w rozproszonej strukturze i wspiera codzienną działalność wielu placówek na terenie całego kraju.
Sytuacja początkowa
Klient musiał w krótkim czasie zapewnić jednolite urządzenia dla rozproszonej organizacji. Kluczowe było uniknięcie sytuacji, w której część sprzętu dociera od razu, a reszta dopiero po tygodniach lub wymaga zamiany na inne modele.
Takie opóźnienia utrudniają planowanie, zwiększają obciążenie administracyjne i komplikują późniejszą obsługę. Dlatego dla klienta równie ważna jak sam zakup była spójna i przewidywalna dostawa.
Wyzwania
- Zabezpieczenie 50 urządzeń w krótkim czasie
- Uniknięcie dostaw częściowych i rozbijania zamówienia na etapy
- Zachowanie jednolitego standardu sprzętowego
- Ograniczenie ryzyka opóźnień wynikających z dostępności rynkowej
- Uproszczenie późniejszej obsługi i eksploatacji urządzeń
Cele i założenia
- Szybka realizacja pełnego wolumenu zamówienia i dostarczenie jednolitego rozwiązania sprzętowego
- Ograniczenie ryzyka operacyjnego po stronie klienta dzięki spójnej dostawie
- Maksymalizacja czasu bezawaryjnej pracy urządzeń poprzez regularną opiekę techniczną
- Uproszczenie procesu zakupu, wdrożenia i późniejszego użytkowania urządzeń, zapewniające większą przewidywalność
Zakres współpracy
- Weryfikację dostępności i zabezpieczenie pełnego wolumenu urządzeń z bieżącego magazynu
- Przygotowanie dostaw do wskazanych punktów w całym kraju oraz koordynację wysyłek
- Zapewnienie jednolitego standardu sprzętowego
- Bezkosztowe przedłużenie gwarancji producenta do 3 lat
- Sprawną obsługę i nadzór nad całym procesem realizacji zamówienia
Działania
JM DATA zabezpieczyła pełny wolumen urządzeń dostępnych od ręki, co pozwoliło zrealizować zamówienie jako jeden spójny proces i dostarczyć jednolity standard sprzętowy do wielu lokalizacji. Sprawna koordynacja wysyłek uprościła wdrożenie po stronie klienta, a możliwość przedłużenia gwarancji do 3 lat dodatkowo ograniczyła ryzyko serwisowe.
Wdrożenie
Projekt został zrealizowany w modelu szybkiej dostawy sprzętu dostępnego z magazynu. Klient otrzymał pełny wolumen urządzeń w jednym procesie, bez konieczności oczekiwania na brakujące sztuki lub akceptowania alternatywnych konfiguracji.
Dzięki temu organizacja mogła sprawnie doposażyć swoje zaplecze administracyjne i operacyjne, zachowując jednolity standard urządzeń oraz większą przewidywalność późniejszej eksploatacji.
Efekty
- Szybkie dostarczenie 50 jednolitych urządzeń bez dzielenia zamówienia i bez konieczności szukania zamienników
- Uproszczenie obsługi, eksploatacji i zwiększenie przewidywalności całego procesu zakupowego
- Możliwość przedłużenia gwarancji do 3 lat dzięki statusowi JM DATA jako oficjalnego dystrybutora HP, co ograniczyło ryzyko opóźnień i kosztów po stronie klienta
Podsumowanie i dalsze kroki
Kluczowym wyzwaniem było szybkie wyposażenie rozproszonej organizacji w jednolite urządzenia bez ryzyka opóźnień. JM DATA zapewniła pełną dostępność sprzętu, sprawną realizację dostaw oraz bezkosztowe przedłużenie gwarancji producenta do 3 lat na każde urządzenie, co dodatkowo zwiększyło bezpieczeństwo eksploatacji.